2017年9月15日16左右，某世界知名汽车零部件公司一台ABB IRB6640机器人出现报警，故障现象：机器人原点重复丢失，导致机器人无法正常工作，生产停工。
机器人“停摆”，直接影响该公司生产进度，客户维修工程师紧急处理无果后，立即拨打了武汉鑫沃斯机器人工程有限公司（以下简称“鑫沃斯”）的服务电话，希望能派人到现场给机器人“急诊”。
鑫沃斯的周工接到机器人“急诊”电线个小时内赶赴了现场，通过专业检查及测试，于当日18时找出故障原因：机器人本体线）损坏，导致机器人原点丢失；需更换同一型号的本体线缆，才能修复机器人。
武汉与上海之间相距800多公里，为尽快帮客户修好机器人，减少生产停工带来损失，鑫沃斯上海办事处的夏工，当晚乘坐22:35航班，携带本体线分的长途跋涉，于次日凌晨00:50到客户的现场。
鑫沃斯周工与送货过来的夏工，立即开始更换本体线个多小时紧急处理，次日凌晨5：30完成线缆更换，机器人恢复正常开始试运行。
鑫沃斯的2名维修工程师又进行了3个小时的试生产、跟踪观察，确认无误后，并于客户工程师完成工作交接，9月16日8：30离开现场。
为了给工业机器人行业的广大客户提供更专业、更高效、更优惠的服务，2017年12月6日，工业机器人服务平台——优快工服与鑫沃斯签订《服务商合作协议》，鑫沃斯正式入驻《优快工服》，通过优快工服平台，进一步拓展工业机器人的服务市场，为更多的机器人用户保驾护航。
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